Digital

CRM Manager (m/w/d)

Vollzeit, unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Wir möchten den Vertrieb unseres digitalen Produktportfolios skalieren (moderne B2B Online Marketing Lösungen wie trustedtargeting.com oder workinghero.tv) und suchen Sie als CRM Experten, der es versteht, Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstum durch den smarten Einsatz von CRM Maßnahmen zu steigern.

Ihre Verantwortung umfasst das Abbilden und Optimieren der gesamten Customer Journey in unserem CRM (HubSpot): Von Leadgenerierung & -konvertierung über (automatisierte) Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden zu Datenmanagement & -Visualisierung.

Sie berichten an den Head of Digital Sales und arbeiten mit Ihren Kolleginnen und Kollegen der Abteilung „Digital Sales & Customer Success“ eng an der Schnittstelle zur Abteilung „Performance Marketing & Growth“. In dieser Rolle sind Sie erfolgreich, wenn wir maximale Kundenzufriedenheit und einen signifikanten Umsatzturbo erreichen durch ständiges Hinterfragen, welche Touchpoints in der Customer Journey automatisiert und welche persönlich erfolgen müssen und die radikale Optimierung der gesamten Prozesskette.

Ihre Aufgaben

  • Aufsetzen, Durchführen und Controlling von Vertriebsmaßnahmen zur Neukundengenerierung sowie Up- und Cross-Selling-Maßnahmen bei Bestandskunden direkt aus unserem CRM (bspw. durch E-Mail Sequenzen, Landing Pages, Formulare und entsprechende Workflows)
  • Testing und Optimierung der Kommunikation und entsprechender Inhalte in der Ansprache von Neu- und Bestandskunden sowie Aufsetzen und Pflegen entsprechender Templates im CRM
  • Aufsetzen und Controlling von Sales-KPI-Dashboards, die relevante Vertriebskennzahlen visualisieren und die kennzahlengetriebene Steuerung unseres Vertriebs unterstützen
  • Automatisierung und Datenmanagement: „Einspielen“ von entsprechenden Akquise Listen, Aufnahme in selbst erstellte Workflows und maximal mögliche Automatisierung der gesamten Customer Journey

CRM Manager (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit Zeitraum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ort: München
Ansprechpartner Frau Nicole Mau
Zentralbereich Human Resources

Was wir Ihnen bieten:

  • ein motiviertes und engagiertes Team, in dem kollegiale Unterstützung an erster Stelle steht
  • Verantwortung in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit spannenden und herausfordernden Aufgaben
  • Internationale und nationale Kunden sowie Projekte
  • einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen in einer wachsenden Branche
  • Vielfältige individuelle interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive und umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten-, Kinderbetreuungszuschuss, Kantine etc.)
  • Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)

Das bringen Sie mit:

  • Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (mit Fokus Betriebswirtschaft und/oder Informatik) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit entsprechender Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem Startup, der Digitaleinheit eines führenden Mittelständlers oder Konzerns idealerweise mit B2B Fokus
  • Nachweisbare Technologieexpertise und sichererer Umgang mit der effektiven Nutzung von CRM Software wie HubSpot und/oder Salesforce; Erfahrung mit SAP wünschenswert, sowie Projektmanagementtools wie Jira, Trello, Slack
  • Leidenschaft zu Technologie, Prozess- und Datenmanagement
  • Die Fähigkeit, als Teamplayer zu agieren, aber trotzdem eigenverantwortlich in einem sich dynamisch ändernden Umfeld zu arbeiten / Entrepreneur- und Macher-Mentalität mit dem inneren Drang, etwas zu verändern und seinen Fingerabdruck zu hinterlassen
  • Muttersprachliche Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

Ihre Arbeitswelt bei uns

Die Messe München gehört zu den bedeutendsten Messeveranstaltern der Welt und beschäftigt rund 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im In- und Ausland. Zum globalen Netzwerk gehören Beteiligungsgesellschaften sowie Auslandsvertretungen für mehr als 100 Länder.

Die Messe München veranstaltet mehr als 50 eigene Fachmessen für Investitionsgüter, Konsumgüter und Neue Technologien auf dem Messegelände, im MOC Veranstaltungscenter München, im ICM – Internationales Congress Center München und im Ausland. Mit unseren Tochtergesellschaften organisieren wir Fachmessen in China, Indien, Brasilien, Russland, der Türkei, Südafrika, Nigeria, Vietnam und im Iran. Zudem unterstützen wir die Organisation einer Vielzahl von Gastveranstaltungen und Kongressen.

Mit über 600.000 qm Ausstellungsfläche und einem hochmodernen Messegelände gehört die Messe München zu den größten Messeplätzen Deutschlands.

Stand der Anzeige: 26.03.19
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